Volkswagen CC

Obowiązek informacyjny

Jak przetwarzamy Twoje dane? (Obowiązek informacyjny na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679/UE z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) (dalej RODO)

• 1) Administratorem Twoich danych osobowych jest:

  Adresat zapytania - WYBRANY DEALER

  Usługodawca - Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000327143, NIP 782-24-63-563, REGON 301062169 (VGP); dane kontaktowe: daneosobowe@vw-group.pl oraz w podanym niżej zakresie WYBRANY DEALER

• 2) Zakres danych przetwarzany przez VGP w ramach świadczenia usługi drogą elektroniczną:

  • a) w przypadku usługi zapytania „Znajdź auto” zbieramy takie dane jak: imię, nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej.
  • b) Zakres danych przetwarzany przez VGP dla celów marketingowych to imię, nazwisko, adres mail i telefon.
  • c) Zakres danych przetwarzanych przez Dealera to: imię, nazwisko, numer telefonu (opcjonalnie), adres poczty elektronicznej. Podanie powyższych danych jest niezbędne w celu obsłużenia Zapytania do Dealera – brak ich podania uniemożliwi Dealerowi odpowiedzenia na pytanie.

• 3) Cele i podstawy prawne:

  • a) VGP będzie przetwarzać Twoje dane osobowe:

    • § w zakresie świadczenia Usługi drogą elektroniczną w celu udostępnienia formularza kontaktowego i przekierowania zapytania do wybranego przez Ciebie Dealera, który obsłuży Zapytanie. Gdybyś miał zastrzeżenia co do naszej usługi możemy przetwarzać Twoje dane w celu ich obsługi i kontaktu.
    • § dodatkowo Twoje dane będą przetwarzane w ramach prawnie uzasadnionego interesu VGP dla zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną, przekazywania Wybranemu Dealerowi zapytań i reklamacji w związku z zawartą umową sprzedaży (zamówieniem), jeżeli taka reklamacja zostanie skierowana do nas, oraz obsługi Twoich zgłoszeń, jeżeli nie mają one bezpośredniego związku z realizacją umowy.
    • § W związku z korzystaniem przez Ciebie z witryny dasweltauto.pl VGP gromadzi także informacje zawarte w plikach cookies lub podobnych technologiach w celu analizowania zachowań, lepszego dostosowania oferty produktów lub usług oraz wyświetlania reklamy produktów lub usług marki w oparciu o Twoją aktywność i zainteresowania w Internecie (więcej informacji w Polityce prywatności oraz Polityce cookies).

  • b) Jeśli wyrazisz dodatkową zgodę marketingową, to VGP może wykorzystywać podane przez Ciebie dane, na podstawie Twojej zgody w celu:

    • § Oferowania Tobie produktów i usług związanych z programem DAS WELTAUTO oraz akcesoriów, produktów i usług motoryzacyjnych powiązanych z programem DAS WELTAUTO na podstawie zgody (marketing), oraz przesyłania informacji handlowej i marketingowe wybranym sposobem komunikacji;
    • § w celu dobierania ofert produktów i usług powiązanych z programem DAS WELTAUTO oraz akcesoriów, produktów i usług motoryzacyjnych powiązanych z programem DAS WELTAUTO pod kątem Twoich potrzeb, zainteresowania, profilu – tj. w celu profilowania, w tym także z wykorzystaniem procesów automatycznych, polegającego na zestawianiu Twoich danych w zakresie udzielonej zgody, pochodzących z różnych źródeł ( w tym danych zebranych przez VGP, Autoryzowanego Dealera lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego, stron internetowych) i przypisanego na tej podstawie profilu, którego konsekwencją jest dobranie i przedstawienie Tobie reklam lub ofert odpowiadających Twojemu profilowi, w oparciu o Twoją zgodę. Jeśli w jakimś zakresie skierowana do Ciebie reklama lub oferta nie odpowiada Twoim potrzebom lub zainteresowaniom, bądź powinniśmy uwzględnić inne czynniki, skontaktuj się z nami;
    • § w celu realizacji działań pousługowych polegających na analizie i badaniu satysfakcji klienta, zainteresowania marką, produktami i usługami marki [
    • oraz w ramach uzasadnionego interesu VGP, wykorzystamy Twoje dane celem:
    • § w celach archiwalnych (dowodowych) celem zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
    • § w celach analitycznych i statystycznych, lepszego doboru produktów i usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych klientach, dokonywania rozliczeń wewnętrznych, prowadzenia audytów wewnętrznych, raportowania wewnętrznego;
    • § w celu realizacji Twoich praw, aktualizacji Twoich danych, prowadzenia bazy klientów;
    • § w zakresie informacji zawartych w plikach cookies lub podobnych technologiach w celu analizowania zachowań, lepszego dostosowania oferty produktów lub usług oraz wyświetlania reklamy produktów lub usług marki w oparciu o Twoją aktywność i zainteresowania w Internecie. Jeśli chciałbyś cofnąć swoją zgodę w zakresie korzystania przez nas z cookies lub podobnych technologii należy przede wszystkich dokonać zmian ustawień przeglądarki. Więcej w naszej Polityce prywatności oraz Polityce cookies.

  • d) WYBRANY DEALER będzie przetwarzał Twoje dane w celu:

    • § odpowiedzi na pytanie o auto, obsłużenia procesu ofertowania, sprzedaży. Pamiętaj, że gdy wyślesz prośbę do Dealera jako adresata prośby (jako niezależnego podmiotu) to WYBRANY DEALER będzie administratorem Twoich danych.
    • § w celach archiwalnych (dowodowych) celem zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związku z zawartą umowy na podstawie swojego prawnie uzasadnionego interesu,
• 4) Kontakt z inspektorem ochrony danych VGP: Możesz skontaktować się z IOD VGP pod adresem e-mail iod@vw-group.pl, a także na adres Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44 z dopiskiem „IOD”;
• 5) Odbiorcy danych: W związku z Twoim zapytaniem oraz jeśli wyrazisz zgodę wypełniając formularz przekażemy Twoje dane wybranemu przez Ciebie Autoryzowanemu Dealerowi / Autoryzowanemu Partnerowi Serwisowemu Programu DASWELTAUTO. Także odbiorcami Twoich danych osobowych będą firmy świadczące usługi IT, marketingowe (m.in. agencje marketingowe), badań rynku, firmy organizujące wydarzenia, call center, audytorzy na nasze zlecenie, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych. Dane udostępnimy spółkom z grupy i Volkswagen AG.

• 6) Okres przechowywania:

  VGP w zakresie wyświadczonej Usługi będzie przetwarzać Twoje dane do chwili przedawnienia roszczeń z tego tytułu (świadczenia usług drogą elektroniczną lub roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych). W odniesieniu do pozostałych celów opartych na naszym uzasadnionym interesie przez okres ważności tych celów albo do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, w każdym przypadku nie dłużej niż 5 lat. Jeśli wyraziłeś swoją zgodę, to Twoje dane osobowe przetwarzane będą w celach marketingowych przez okres w jakim te cele wynikające ze zgody pozostają ważne, ale nie dłużej niż 5 lat od ostatniego kontaktu z Tobą, a jeśli cofniesz zgodę to do momentu cofnięcia zgody.

  WYBRANY DEALER będzie przetwarzał Twoje dane osobowe do chwili przedawnienia roszczeń związanych z wykonaną usługą. W wypadku, gdy nie dojdzie do zawarcia umowy do chwili przedawnienia roszczeń z tego tytułu lub roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

• 7) Pouczenie o prawach: masz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie poprzez formularz umieszczony na stronie internetowej www.vw-group.pl/pl/prywatnosc lub przez kontakt z nami, a także u Autoryzowanego Dealera lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego Programu DAS WELTAUTO; cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Możesz zrealizować swoje prawa m.in. przez kontakt na adres email: daneosobowe@vw-group.pl;
• 8) Prawo do wniesienia sprzeciwu: masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, opisanego powyżej (w takim przypadku przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń). Masz prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.
• 9)Prawo do skargi: masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowyc.